Era Clash

Suppression de compte

Cette page explique comment demander la suppression de votre compte Era Clash et des données associées.

Dernière mise à jour : 18 mai 2026

1. Suppression depuis l’application

Si vous avez encore accès à l’application, vous pouvez demander la suppression de votre compte depuis l’écran Profil.

Pour cela :

• ouvrez l’application Era Clash ;
• allez dans l’écran Profil ;
• sélectionnez le bouton “Supprimer mon compte” ;
• confirmez votre demande de suppression.

2. Suppression par e-mail

Si vous n’avez plus accès à l’application, vous pouvez demander la suppression de votre compte et des données associées en nous contactant à : vhais@globalhvsolutions.com.

Pour faciliter le traitement de votre demande, indiquez dans votre message :

• l’adresse e-mail utilisée pour votre compte Era Clash, si vous en avez utilisé une ;
• votre pseudo ou identifiant de joueur, si vous le connaissez ;
• que vous souhaitez supprimer votre compte Era Clash et les données associées.

3. Données supprimées

La suppression du compte entraîne la suppression ou l’anonymisation des données associées au compte, notamment lorsque ces données existent :

• le compte utilisateur Era Clash ;
• l’identifiant utilisateur Firebase associé au compte ;
• les informations de profil ;
• les données de progression et de statistiques associées au compte ;
• les données de jeu ou multijoueur associées au compte lorsque cela est techniquement possible.

4. Données pouvant être conservées temporairement

Certaines données peuvent être conservées temporairement lorsque cela est nécessaire pour respecter une obligation légale, prévenir la fraude, assurer la sécurité, résoudre un litige ou gérer les achats intégrés effectués via Google Play.

Les données conservées temporairement sont limitées à ce qui est nécessaire pour ces finalités.

5. Achats intégrés

Les achats intégrés sont traités par Google Play Billing. La suppression de votre compte Era Clash ne supprime pas nécessairement l’historique de paiement conservé par Google Play, qui dépend des règles et obligations propres à Google.

6. Délai de traitement

Les demandes de suppression sont traitées dans un délai raisonnable après réception de la demande et des informations nécessaires pour identifier le compte concerné.

7. Contact

Pour toute question relative à la suppression de compte ou à la protection des données : vhais@globalhvsolutions.com.